Veel Gestelde Vragen 2017-08-02T14:51:07+00:00

Veel gestelde vragen

Beveiligde website SSL 2017-08-02T14:49:03+00:00

De hele website en webshop is beveiligd door gebruik van een zogeheten SSL certificaat.
Dit kunt u zien door het groene slotje links in de adresbalk.

Hierdoor bent u altijd verzekerd van 100% veilig shoppen…

Webwinkel keurmerk 2017-08-02T14:36:40+00:00

WebwinkelKeur is het keurmerk dat meer transparantie en veiligheid brengt in de markt van het online winkelen. Wij controleren of onze leden voldoen aan wetgeving en belangrijke informatie op een duidelijk manier op hun webwinkel vermelden. Jij als klant beoordeelt onze leden zodat we weten hoe deze in de praktijk presteren. Op deze manier worden webwinkels zowel door jou als door ons beoordeeld. Dubbele zekerheid dus!

consumentenBij WebwinkelKeur leden heb je de zekerheid dat:
✓ Adresgegevens door ons gecontroleerd zijn
✓ Contactinformatie als telefoon, e-mail, KVK en adres goed vindbaar zijn
✓ Je zonder problemen gebruik kunt maken van je 14 dagen bedenktijd
✓ Je jouw geld binnen 14 dagen na retour terug hebt
✓ Prijzen duidelijk vermeld staan
✓ We kunnen bemiddelen bij geschillen of een bindende uitspraak kunnen doen via Digidispuut.nl
✓ Je echte klantbeoordelingen over de webwinkel kunt delen en bekijken
✓ De webwinkel heeft ingestemd met de WebwinkelKeur gedragscode

Op zoek naar een aangesloten webwinkel of uw ervaring delen? Bekijk dan ons overzicht deelnemers en doe zaken met één van de vertrouwde deelnemers.

videoicons

Veilig betalen 2017-08-02T14:35:18+00:00

Veilig betalen doe je via iDEAL. De iDEAL betaling vindt plaats via de externe partij Mollie.

Door jarenlange kennis in de betaalmarkt staat Mollie garant voor een zo veilig mogelijke afhandeling van de transactie en biedt hiervoor een secure verbinding aan. Mollie heeft van Currence een certificering doorstaan om iDEAL te mogen aanbieden.

Ook als u kiest voor overboeking, wordt de betaling uitgevoerd door Mollie. Zo bent u 100% verzekerd dat uw betaling in goede handen is.

Annuleren 2017-08-02T14:49:53+00:00

Indien u zojuist een bestelling heeft geplaatst en u wilt uw bestelling toch annuleren?

Neemt u dan graag z.s.m. telefonisch contact met ons op.

Wanneer uw bestelling nog niet verzonden is, kan het door u betaalde bedrag direct teruggestort worden.

Retourneren 2017-08-02T14:49:59+00:00

Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 28 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren (alleen na schriftelijke goedkeuring). De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 werkdagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij Way of Life. Dit kan via info@zonnehemelfriesland.nl door gebruik te maken van het formulier wat u hier kunt downloaden.

Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan Way of Life heeft teruggezonden, is de koop een feit.

De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt Way of Life er zorg voor dat binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag inclusief de berekende verzendkosten aan de afnemer wordt terugbetaald (nadat het product retour is bij Way of Life). Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.

Enige beschadigingen aan zowel het product als de verpakking, tijdens de zichttermijn, zowel tijdens de retourzending, zullen doorberekend worden aan de klant.

Garantie & reparatie 2017-08-02T14:32:03+00:00

Mocht er binnen de garantieperiode een defect aan het product zijn dat duidt op fabricagefouten, dan geldt veelal de volgende garantieprocedure.

De klant geeft dit door aan Way of Life. Way of Life neemt de garantie in behandeling. Vaak wordt alleen het defecte onderdeel naar de klant opgestuurd. De klant dient zelf zorg te dragen voor de montage van dit onderdeel.

Schade veroorzaakt door onjuist of verwijtbaar handelen valt echter niet onder garantie.

Hoe bestellen? 2017-08-02T14:30:20+00:00

U kunt alle producten direct vanaf de webshop bestellen. In de winkelwagen kunt u de verzendkosten van de producten bekijken.

Lukt online bestellen niet? Bel ons gerust zodat u gemakkelijk telefonisch bestelt.

Bij bestellingen tot €25 wordt €2,95 verzendkosten in rekening gebracht.
Vanaf €25 berekenen we GEEN VERZENDKOSTEN!

Heeft u op werkdagen voor 17 uur een bestelling gedaan en betaald?
Dan wordt uw bestelling de volgende dag thuis afgeleverd
* Zonnebanken en sauna’s uitgezonderd. Deze worden veelal binnen 2-3 werkdagen gratis thuisbezorgd

Er zijn producten die een beperkte verzendmogelijkheid hebben. Dit wordt bij het product duidelijk aangegeven. Zo zijn er producten die alleen besteld kunnen worden bij een aankoop van een sauna  cabine naar keuze. De producten waar dit bij aangegeven wordt kunnen niet afzonderlijk besteld worden.

Mocht u deze producten toch afzonderlijk willen bestellen? Neemt u dan gerust contact met ons op (tel. 0511-42115).

Laagste prijzen 2017-08-02T14:27:55+00:00

Alle genoemde prijzen op de website zijn inclusief BTW.

Zoals u waarschijnlijk al opgevallen is, hanteren we de laagste prijzen op onze producten. Vanwege het voordeel van hoofddealer van de topmerken Hapro International, Bodyfit maatwerksauna’s & Nobel sauna’s, kunnen we de prijzen zo scherp mogelijk maken.

En altijd met de beste service en advies.

Verzendkosten 2017-08-02T14:50:13+00:00

Vanaf €25 gratis verzending

Bij bestellingen tot €25 wordt €2,95 verzendkosten in rekening gebracht.
Vanaf €25 berekenen we GEEN VERZENDKOSTEN!

postnlWe verzenden veelal via Postnl. Zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt u een track&trace via de e-mail zodat u uw bestelling gemakkelijk kunt volgen.

Heeft u op werkdagen voor 17 uur een bestelling gedaan en betaald?
Dan wordt u bestelling de volgende dag thuis afgeleverd
* Zonnebanken en sauna’s uitgezonderd. Deze worden veelal binnen 3 werkdagen gratis thuisbezorgd

Alle zonnebanken & sauna’s worden GRATIS thuisbezorgd. Dus hiervoor betaalt u geen verzendkosten of administratiekosten.

Bij elk product wordt onder het tabblad ‘Extra informatie’ de verzendkosten voor dat product weergegeven. Wanneer u op de knop ‘Bestel’ klikt, ziet u in de winkelwagen de totale verzendkosten staan.

De verzendkosten bedraagt de totale kosten voor:
– Verzending, eventueel verpakkingsmateriaal, klantfactuur, verwerkings- & administratiekosten

Bestelt u voor €25 of meer? Dan betaalt u geen verzendkosten!

Ook zijn er producten die door onze eigen vakmensen geleverd worden. De verzendkosten wordt bij de beschrijving van de betreffende producten vermeld.

*m.u.v. speciale acties en modellen

Levertijden-producten 2018-01-03T09:25:31+00:00

De levertijd wordt bij ieder product aangegeven.

postnl
We verzenden veelal via Postnl of DHL.
Zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt u een track&trace via de e-mail zodat u uw bestelling gemakkelijk kunt volgen.

 

Heeft u op werkdagen voor 17 uur een bestelling gedaan en via Ideal betaald?
Dan wordt uw bestelling de volgende (werk)dag thuis afgeleverd

 

Heeft u een zonnebank besteld?
Alle zonnebanken worden met de netjes bij u thuis bezorgd, in heel Nederland!
Voor 17.00u besteld = (over)morgen gratis thuisbezorgd

 

Heeft u een sauna besteld?
De meeste sauna’s worden op maat geleverd.
De levertijd is in overleg, en wordt na de bestelling met u gecommuniceerd.

 

 

Bij bestellingen tot €25 wordt €2,95 verzendkosten in rekening gebracht.
Vanaf €25 berekenen we GEEN VERZENDKOSTEN!

1 werkdag = op werkdagen voor 17.00u besteld? Volgende dag bezorgd
2-3 werkdagen = op werkdagen voor 17.00u besteld? Binnen 2 tot 3 werkdagen thuis afgeleverd.
3-5 werkdagen = op werkdagen voor 17.00u besteld? Binnen 3 tot 5 werkdagen thuis afgeleverd.
5-10 werkdagen = op werkdagen voor 17.00u besteld? Binnen 5 tot 10 werkdagen thuis afgeleverd.
De levertijd volgt bij verwerking van uw product = Wanneer uw product door ons verwerkt wordt, nemen we (binnen 24 uur) contact met u op over de levering.

En de meeste gevallen ontvangt u het product al eerder in huis dan aangegeven. Zo kan het nooit tegenvallen.

 

Bezorging zonnebanken & sauna’s:

Wij werken alleen met de meest betrouwbare transportbedrijven. Voor de bezorging ontvangt u bericht van het transportbedrijf. Zo weet u precies wanneer uw product afgeleverd zal worden.

Mocht er toch, ondanks onze zorgvuldige samenwerking met de transportbedrijven, iets niet naar wens zijn verlopen. Neemt u dan gerust contact met ons op.

Sauna’s op maat 2017-08-02T14:24:37+00:00

| Afhalen, bezorgen of geheel laten installeren |

Bij ons kan het allemaal. Wanneer u een product aanklikt ziet u of dit product bezorgd kan worden of ook geheel geïnstalleerd kan worden door ons eigen vakkundig team. Mochten er afhaalkortingen op dit product zitten, wordt dit ook op de productpagina aangegeven.

De standaard afmetingen sauna’s die op de website staan worden veelal thuis bezorgd door een bezorgdienst. Installatie van deze sauna’s is in Friesland (excl. waddeneilanden) geen enkel probleem. Woont u buiten Friesland? Neemt u dan gerust contact met ons op.

Onze maatwerk sauna’s die rechtstreeks in de fabriek in Zeewolde worden gemaakt, kunnen bij ons afgehaald worden, bezorgd worden of zelfs geheel geïnstalleerd. Klik hier voor meer informatie.

 

| Eigen vakmensen |
Door meer dan 20 jaar ervaring op bruiningsapparatuur en alle soorten sauna’s weten wij als geen ander dat vakmanschap voorop staat. Vandaar dat onze eigen vakmensen in geheel Friesland bij u langskomen om alles naar wens te laten verlopen.

 

| Goede service na aankoop |
Wanneer er na aankoop nog vragen zijn, of wanneer er iets niet naar wens is. Ook dan staan we voor u klaar. We streven ernaar om iedere vraag zo spoedig mogelijk op te lossen.

Over ons bedrijf 2017-08-02T14:23:31+00:00

Way of Life is de handelsnaam van de v.o.f. gevestigd aan De Moarrewei 6, 9104LA in Damwâld (Friesland).
Met al meer dan 30 jaar ervaring op sauna en zonnebank gebied weten we wat de klant wil. Wat wij willen, is dat de klant 100% tevreden is.

De laatste jaren is Way of Life, naast de verkoop en diensten in ons centrum, zich tevens gaan richten op de verkoop via de webshop. Door de toenemende vraag, en veel vraag buiten Friesland, om snel en goedkoop zonnebank- en sauna producten te kunnen leveren, hebben we op deze vraag ingespeeld.

KvK 01054241

U vindt onze kvk gegevens op de volgende pagina: kvk-logo

Producten zoeken 2017-08-02T14:22:03+00:00

U zoekt een zonnebank of sauna, maar weet niet waar u moet beginnen?

  • Maak bovenaan de website in het menu een keuze uit bijvoorbeeld ‘Zonnebanken’ of ‘Sauna’s’.
  • Wanneer u ietsje naar beneden gaat ziet u aan de rechterzijde van de pagina ‘Filter specificaties’. Hier kunt uw wensen aanklikken. U ziet direct de producten verschijnen die aan uw wensen voldoen.
  • Ook kunt direct in het menu kiezen voor het type zonnebank of sauna dat u wenst.

Mocht u er zelf niet uitkomen of wenst u extra advies?
Neemt u dan gerust contact met onze klantenservice op via tel. 0511-421195.

De waardering van www.zonnehemelfriesland.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.1/10 gebaseerd op 316 reviews.